Entrega e frete

Última atualização: 13 de outubro de 2026

O valor e o prazo do frete aparecem no carrinho e na página do produto, assim que você informa o CEP. As opções disponíveis dependem do endereço e dos produtos.

Opções de entrega

• Transportadoras e Correios: cotação na hora, com valor e prazo de cada transportadora.
• Entrega própria: para algumas cidades da região, com valor e prazo fixos.
• Retirada na loja: sem custo, na Rua Dona Leopoldina, 451 — Florestal — Lajeado/RS, de segunda a sexta, das 8h às 17h30. Aguarde o aviso de que o pedido está separado.
• Frete a combinar: quando não é possível calcular automaticamente (por exemplo, itens muito grandes), entramos em contato com o valor antes de enviar.

Prazos

O prazo mostrado no carrinho é contado a partir da confirmação do pagamento (no Pix e no cartão, normalmente na hora; no boleto, em até 3 dias úteis após o pagamento). Separamos e despachamos os pedidos em dias úteis.

Acompanhamento

Quando o pedido é enviado, você recebe um e-mail com a nota fiscal e, quando houver, o código de rastreamento. Também é possível acompanhar em Minha conta.

No recebimento

• Confira a embalagem antes de assinar. Se estiver aberta ou danificada, anote no comprovante da transportadora e fale com a gente.
• Produto errado, faltando ou com avaria? Veja Trocas e Devoluções.

Pedidos com produtos da Classipack e da Madmaq podem chegar em entregas separadas — cada empresa emite a sua nota fiscal.